سبب اعتذار شيريهان هو غيابها عن التواصل مع جمهورها لعدة ايام نظرا لانشغالها بالتحضير لمسلسل دموع السندريلا على حد قولها خلال الايام الماضية.
وكتبت شيريهان تغريدة قالت فيها : "سامحوا تقصيري في تواصلي القليل معكم, غيابي سببه أنتم وهو لكم, أتابع كل حرف يُكتب منكم لي, وأتشرف بإحساسه وبما قبله وما بعده, فسامحوني".
